Politique de confidentialité
Version 2026-08-15
Merci d’utiliser Stockentix. Vous trouverez ci-dessous nos engagements en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des informations personnelles que vous nous confiez : vos données (compte, entreprise) et celles que vous saisissez dans le service (produits, stocks, clients, fournisseurs, mouvements). Avec le RGPD, ces données sont mieux protégées. Pour toute question relative à cette politique ou au RGPD, contactez-nous : jacques.sounvi@gmail.com.
I. Sécurité et protection des données
Nous travaillons chaque jour pour offrir un niveau élevé de sécurité, de disponibilité, de confidentialité et d’accessibilité du service. Les informations que vous nous confiez sont précieuses et confidentielles. Nous ne cédons ni ne vendons vos données à des tiers à des fins publicitaires. L’accès à votre compte et à vos données métiers est réservé à vous et aux personnes que vous habilitez dans votre entreprise. Les échanges avec le service passent par HTTPS (chiffrement TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme de hash irréversible. Des sauvegardes et mécanismes de continuité sont mis en place côté infrastructure afin de limiter le risque de perte de données. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles et de votre compte (voir section II et les CGV : période de grâce, archives légales).
Mot de passe
Vous êtes seul à connaître votre mot de passe. Il est stocké chiffré (hash) dans nos bases : nous ne pouvons pas vous le communiquer. En cas d’oubli, vous devez en choisir un nouveau après vérification d’un code ou lien de sécurité envoyé par e-mail. Choisissez un mot de passe suffisamment complexe et gardez-le confidentiel. Nous ne saurions être responsables d’un accès non autorisé résultant de la divulgation ou du vol de vos identifiants.
II. RGPD — nos rôles
Le RGPD s’applique aux traitements de données personnelles concernant des personnes dans l’Union européenne. En tant qu’éditeur de Stockentix, nous avons un double rôle : • Responsable de traitement — pour les données que nous collectons sur nos clients, prospects et visiteurs (gestion du compte, facturation, support, amélioration du service). • Sous-traitant — pour les données personnelles que vous hébergez dans Stockentix concernant vos propres clients, fournisseurs ou contacts, dans le cadre de la gestion de stock et des opérations associées. Vous restez responsable de traitement de ces données ; nous les traitons uniquement pour vous fournir le service.
Responsable de traitement — données vous concernant
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter : identité et contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse), données d’entreprise (raison sociale, SIRET/TVA le cas échéant), données de facturation et d’abonnement, ainsi que des données techniques (adresse IP, logs d’accès, navigateur, pages consultées) pour la sécurité et l’amélioration du service. Ces données sont accessibles en interne aux personnes chargées du support, de la facturation et, le cas échéant, du suivi commercial — dans la limite du besoin. Nous distinguons notamment : 1. Visiteur du site marketing : données techniques / cookies selon votre consentement (voir Cookies). 2. Prospect (essai) : conservation des données d’inscription jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la fin d’essai, sauf demande d’effacement plus tôt. 3. Client abonné : conservation des données de compte et de relation commerciale pendant la durée du contrat, puis selon les CGV (période de grâce de 30 jours après résiliation pour les données métiers ; factures 10 ans et contrats 5 ans au titre des obligations légales). Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation) en nous écrivant à jacques.sounvi@gmail.com, ou via les fonctionnalités du compte lorsque disponibles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Une demande d’effacement anticipée des données personnelles et métiers est possible ; les archives fiscales et comptables obligatoires (notamment factures) peuvent toutefois être conservées pour la durée légale.
Cookies
Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour : • le fonctionnement du service (session, préférences de langue ou de thème) ; • la mesure d’audience et l’amélioration du site, le cas échéant via des outils d’analyse (ex. Google Tag Manager / Google Analytics), sous réserve de votre consentement lorsque requis ; • éventuellement des campagnes marketing si elles sont activées (le détail figure alors dans le bandeau ou les réglages cookies). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités.
E-mails et notifications
Si vous créez un compte (essai ou abonnement), nous pouvons vous envoyer : • des e-mails transactionnels indispensables (vérification, réinitialisation de mot de passe, facturation, alertes stock / échéances que vous configurez, confirmation de résiliation) ; • des e-mails d’accompagnement pendant l’essai ou d’information sur le service. Les e-mails transactionnels sont envoyés via notre prestataire Resend. Vous pouvez désactiver certaines notifications non essentielles dans les réglages du compte, ou nous écrire à jacques.sounvi@gmail.com pour une demande globale.
Paiements — Stripe
Les paiements d’abonnement sont traités par Stripe. Les données de carte sont collectées et traitées par Stripe selon sa propre politique de confidentialité ; Stockentix ne stocke pas le numéro complet de votre carte. Stripe agit comme prestataire de paiement / sous-traitant pour ces opérations. Politique Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
Sous-traitant — données de vos clients et fournisseurs
Lorsque vous utilisez Stockentix pour gérer votre activité, vous saisissez des données (produits, stocks, clients, fournisseurs, mouvements, documents). Vous décidez des finalités et des données traitées ; vous êtes responsable de traitement. En tant que sous-traitant, nous nous engageons notamment à : • traiter ces données uniquement pour fournir le service et selon vos instructions documentées (CGU / CGV / usage du logiciel) ; • assurer la confidentialité et la sécurité appropriées ; • ne pas les vendre ni les utiliser à des fins publicitaires propres ; • vous assister, dans la mesure du possible, pour répondre aux demandes d’exercice de droits de vos personnes concernées ; • vous informer sans délai injustifié d’une violation de données susceptible de vous concerner ; • supprimer ou restituer les données selon les CGV (période de grâce, puis suppression, hors archives légales qui nous concernent). L’accès à ces données côté Stockentix est limité au support technique strictement nécessaire, avec confidentialité.
Sous-traitants et hébergement
Pour fournir le service, nous pouvons faire appel notamment à : • Vercel — hébergement de l’application web ; • prestataire d’hébergement de base de données (selon configuration de production) ; • Stripe — paiements et abonnements ; • Resend — envoi d’e-mails transactionnels ; • outils d’analyse / Tag Manager, le cas échéant. Ces prestataires sont choisis pour leur capacité à offrir des garanties de sécurité adaptées. Certains peuvent traiter des données hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.). Pour toute précision, écrivez à jacques.sounvi@gmail.com.
Résiliation, grâce et conservation
Conformément aux CGV et à la FAQ : • après la fin du cycle de facturation (résiliation en fin de période), l’accès est suspendu ; • les données métiers restent disponibles pendant 60 jours (2 mois) sans paiement pour une éventuelle réactivation ; • passé ce délai, les données personnelles et métiers sont purgées automatiquement ; • factures (10 ans) et contrats (5 ans) sont archivés pour obligations légales ; • une suppression anticipée peut être demandée (RGPD), sous réserve des archives fiscales.
Contact
Éditeur : Jacques Sounvi — Stockentix. Demandes RGPD / confidentialité : jacques.sounvi@gmail.com. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact du site.